平安产险山东分公司滨州中支吕立新高效理赔获赠锦旗
发布时间：2025-05-28
浏览数：
近日，客户尹先生将一面印有“快速理赔显诚信 真情服务暖人心”的锦旗送至平安产险滨州中心支公司，对人伤理赔专员吕立新在案件处理中表现出的专业高效与暖心服务表达高度赞誉。
2024年10月，尹先生因交通事故导致头部重伤，平安产险理赔员吕立新接到报案后，立即启动人伤案件绿色通道，积极协助家属整理理赔材料，明确告知理赔流程，消除客户焦虑。伤者颅内出血，术后面临较大经济压力，吕立新主动协调医院简化流程，依据病历资料及临床诊断，免去伤残鉴定环节，直接参照标准快速核定赔付金额，快速支付17万余元理赔款，极大缓解了客户的经济压力。
平安产险滨州中支始终秉持“客户至上”原则，通过优化人伤理赔标准、强化团队专业培训、深化医险协作等举措，持续提升服务效能。未来，我们将继续以“速度与温度并存”的服务，为每一位客户保驾护航！
（平安财险滨州中支 供稿）
