【保险服务伴您行】滨州保险业轻微道路交通事故快处快赔之九
发布时间：2025-02-25
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为贯彻落实山东省保险行业协会“保险服务伴您行”活动要求，滨州市保险行业协会在国家金融监督管理总局滨州监管分局的指导下，深化警保合作，积极推动辖区财产险公司践行轻微道路交通事故快处快赔机制，缩短了道路交通事故理赔的时效，避免了道路交通拥堵现象，增强了道路交通参与者获得感和幸福感。现将我市财产险公司道路交通事故快处快赔的典型案例公布如下：2025年1月4日晚18时20分左右，董某驾驶机动车鲁MG****在滨城区黄河五路渤海九路路口西侧与机动车鲁MS****发生碰撞事故。董某向太平洋财险公司报案后，理赔人员立刻打电话了解详细情况，该事故损失轻微，仅造成双方车辆受损，没有人员伤亡，且不影响车辆移动，符合“群众自拍，保险直赔”的新模式处理条件。为实现快处快撤快赔，太平洋财险车险理赔人员指导客户在做好安全防护的前提下自行拍照取证，后迅速撤离现场。在保险公司协调下，事故双方很快达成协议，于当晚19点30分左右完成理赔款支付。本案理赔金额1000元，结案时效约66分钟。
