协会要闻

       4月21日，客户安某专程将一面印有“理赔到户 旱苗得雨”的锦旗送到人保财险滨州博兴支公司营业大厅，对理赔人员的暖心服务给予高度肯定与衷心感谢。

       据悉，2025年9月26日，博兴县安家村安某家中突发火灾，造成5间房屋及室内生活用品严重损毁，随即向公司报案求助。该支公司接报案后，第一时间启动理赔流程。理赔人员迅速赶赴现场，耐心细致开展查勘定损，认真核实损失情况，全程专业严谨、态度亲和，逐一解答客户疑问，主动指导准备理赔材料，有效缓解了安某灾后的慌乱情绪。

       理赔过程高效透明、公正规范，无推诿、不拖延，赔偿款项及时足额赔付到位，切实为受灾群众解决了灾后重建的实际困难，以专业高效的服务践行了保险责任与服务承诺。