协会要闻

在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护金融消费者合法权益，大地保险滨州中心支公司积极响应“清朗金融网络 守护安心消费”的主题号召，网点主要负责人积极参与“高管谈消保”活动，并组织宣传小队深入快递物流站点、矿泉水配送站以及乡镇大集商户，开展了一系列接地气、有温度的特色教育宣传活动。活动聚焦新就业形态劳动者与基层商户，将金融消保知识送到业务一线。

针对快递员、外卖员等“两司两员”群体线上支付频繁、个人信息易泄露的职业痛点，公司将金融知识精准送抵快递驿站，讲解冒充客服退款、人伤黄牛等典型黑灰产与诈骗案例，拆解诈骗套路。针对快递员关注的理赔承保问题，工作人员现场解答并给予第一时间理赔处理流程建议。通过趣味互动让快递小哥在轻松氛围中掌握防范技巧，重点围绕快件丢失损毁、虚假签收等消费纠纷，向快递员普及举证要点及维权途径，强调务必保护客户隐私，减少消费纠纷。活动中还发放“八大权益”手册与“消保暖心包”，并送上反光车贴，让宣传既有深度又有温度。

在针对矿泉水配送站等物流节点的宣传中，保险公司不仅关注从业者的金融安全，更将实用的物资关怀结合在一起。为忙碌的配送人员送去矿泉水、反光车贴等物资，传递行业关怀。这种“知识+物资”的双重配送模式，切实贴合了户外劳动者实际需求，打通了金融知识普及的“最后一公里”。

为了将金融知识传递给更多基层群众，公司将宣传阵地前移至人流密集的农村大集和副食品市场，在滨城区南杨大集设立消保课堂，通过方言宣讲等形式，将防范网络诈骗、识别非法集资等知识转化为群众听得懂的“白话”，现场发放资料500余份，覆盖群众与周边商户。工作人员用“挑选金融产品就像挑选水果——新鲜度与符合口味都至关重要”等生动比喻，让商户和市民在采购之余轻松学到金融知识。