协会要闻

为持续深化消费者权益保护工作，提升广大客户及金融消费者的金融素养与风险防范意识，扩大公司服务品牌影响力，滨州中支根据分公司2026年新春消保宣传教育活动方案相关要求，积极行动，扎实推进新春消保宣传教育系列工作。

滨州中支开展专题学习，深度解读活动主题，精准把握活动方向，进一步强化了全员责任意识与服务能力，为活动的顺利开展筑牢了坚实的思想与组织基础。1月23日、26日，滨州中支消保部联合社保长护险条线组建宣传团队，紧扣节前宣传节点，深入医养健康管理中心，面向参保群众及护理从业人员开展消保宣传教育活动。

      宣传团队围绕金融诈骗防范与客户权益保障两大核心主题，通过案例讲解、问答互动等形式，帮助公众掌握诈骗识别方法，明确投诉渠道与维权路径。宣传团队走进医养健康管理中心，与老人、护理工作人员亲切交流，用通俗易懂的语言讲解消费者权益保护知识和金融诈骗防范要点。走进病房，为卧床老人详细介绍长护险申请流程及权益保障内容，确保特殊群体也能清晰了解自身权益。