服务持续优化，筑牢保障基础--中国人寿财险滨州中支在行动
发布时间：2025-12-18
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近日，中国人寿财险滨州中支发现个别商业机构冒充救助基金名义，以提供理赔、司法协助为诱饵，与事故受害人签订所谓“垫付协议”。此类事件不仅收取超正常标准的高额费用，更存在非法获取、泄露乃至转卖公民个人敏感信息（如身份证、银行卡、病历、事故详情等）的重大风险，可能引发后续诈骗、恶意营销等连锁侵害。
为守护群众合法权益、维护救助基金民生政策的纯粹性与公信力，滨州中支迅速行动，第一时间组织专业力量，编印了通俗易懂的对比指南 《交通事故中道路救助基金与其他机构垫付医疗费的区别》，从性质与法律依据、资金来源、申请条件、潜在风险等维度，进行清晰对比，重点警示商业垫付隐藏的公民信息泄露、保险诈骗、高额服务费及后续法律纠纷等重重陷阱。
为使警示信息触达更多群众，滨州中支制作了30余块宣传展板、6000余份宣传折页，精准投放至各交警事故科救助服务大厅、重点医院急诊区域等醒目位置，构建线下警示阵地，帮助广大群众尤其是事故受害者及家属快速识破骗局，严防因信息不对称而陷入财产损失与个人信息安全的双重危机。
作为道路救助基金的受托管管理机构，中国人寿财险滨州中支以制度创新与主动服务筑牢社会救助安全网。2025年，公司已累计为225名事故受伤群众启动救助，垫付资金1139.93万元，真正体现了“应救尽救”的政策初心。
下一步，中国人寿财险滨州中支将持续完善基金服务体系，在优化内部流程的同时，加强对外宣传教育和风险提示，坚决捍卫救助基金的公益属性，全力将这项国家政策打造成深入人心的民心工程、暖心工程，切实提升人民群众的获得感、安全感与满意度。
（中国人寿财险滨州中支 供稿）
