中国人寿滨州分公司快速理赔 暖心服务
发布时间：2025-06-13
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2025年5月底，中国人寿滨州分公司客户服务中心收到客户曲先生送来“理赔及时高效 服务热情周到”的锦旗。
自2022年，曲先生就为公司员工投保国寿新绿洲团体意外伤害保险。近日，单位员工因意外导致住院，单位曲先生到公司申请理赔，接到理赔申请后，柜面人员王娟娟耐心为曲先生列明所需相关资料，对于出险人不方便临柜的问题，柜面工作人员积极与单位及出险人取得联系，为其准备理赔资料提供了全方位协助。在一周内，公司顺利完成理赔流程，让客户及时收到理赔款项16万元。这不仅是对客户的经济支持，更是对他们心灵上的慰藉。快捷贴心的理赔服务，如同一股温暖的春风，吹拂着客户的心田。
滨州分公司客户服务中心将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户提供温暖快捷的理赔服务。今后，公司将不断提升服务质量和客户满意度，以更加专业和负责的态度，为更多客户送上保障与关爱。
（中国人寿滨州中支 供稿）
