协会要闻

在2024年龙年春节即将到来之际，为了做好辖区保险行业节日期间安全生产、信访维稳及理赔服务等相关工作，滨州市保险行业协会根据国家金融监督管理总局滨州监管分局的工作要求，及时安排春节期间行业的重点工作。

全面排查风险隐患，切实抓好安全生产。节日期间更凸显安全生产的重要性，协会要求各会员公司牢固树立安全发展理念，始终保持“时时放心不下”的责任感，切实加强安全生产工作，组织开展安全生产隐患大排查，抓紧隐患整改，严查密防各类风险隐患，严格落实各项安全管控措施，确保营业场所等重点领域的安全。

主动处置矛盾纠纷，维护行业大局稳定。节日前是信访投诉的敏感期，协会要求各会员公司要坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕前期未解决或客户不满意的矛盾纠纷进行系统性排查，尽量把问题在节前处理完毕，不能处理完毕的也要与客户说明白和沟通好，避免发生舆情风险。

做好查勘理赔服务，确保理赔畅通高效。节日期间也是各类事故的多发期，协会要求各会员公司合理安排好理赔查勘的值班人员，建立完善理赔服务绿色通道，适度优化理赔手续，及时为出险客户提供优质服务，做到放假不放松，确保春节期间联络畅通、运转高效，积极稳妥做好理赔服务工作。