行业资讯

近日，滨州市保险行业协会收到辖区某小区业主群群主咨询，反映部分业主有退保诉求，与此同时，群内出现大量“代理退保”广告，声称“可通过特殊渠道实现100%全额退保”，部分业主心动之余亦存疑虑。针对此情况，滨州市保险行业协会结合相关案例向业主详细解释“代理退保”黑灰产运作模式及风险，所谓“代理退保”黑灰产通常以“全额退保”“专业维权”为幌子，诱导消费者委托其代为退保，实际通过编造事实、伪造证据甚至冒充投保人身份恶意投诉等方式施压保险公司，借此谋取高额手续费或骗取公民个人信息转卖牟利，此类行为不仅扰乱金融市场秩序，更可能导致消费者面临资金损失、隐私泄露等风险。建议该业主群群主充分发挥社群纽带作用，在群内开展防范“代理退保”黑灰产宣传引导工作，协助提醒业主增强风险防范，切勿轻信非正规渠道承诺，切实维护自身合法权益。

风险提示：广大金融消费者一是要理性看待退保风险。保险产品退保按合同约定退还现金价值属正常规定，消费者应充分了解条款，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑；二是正规渠道解决问题。消费者如对保单有疑问，可通过保险公司官方客服、行业调解组织或金融监管部门（如12378热线）依法维权，依法保障自身权益，切勿受怂恿参与违法违规活动。三是注重保护个人信息及财产安全。消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。